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스타벅스 가습기 화재 사고로 불안하신가요? 최근 일부 제품에서 발화 위험이 확인되어 즉각 사용 중단과 환불 조치가 진행 중입니다. 내 제품이 해당 모델인지 지금 바로 확인하고 안전하게 대처하세요.
스타벅스 가습기 화재 원인과 대상 모델
2024년 말부터 일부 스타벅스 브랜드 가습기에서 과열로 인한 화재 사고가 보고되었습니다. 주로 초음파 방식 가습기의 회로 결함과 과도한 수위 센서 오작동이 원인으로 확인되었으며, 특정 제조 시리얼 번호를 가진 제품들이 리콜 대상입니다. 해당 모델은 2023년 11월부터 2024년 10월 사이 생산된 300ml 용량의 USB 충전식 미니 가습기입니다.
환불 및 교환 신청방법
제품 시리얼 번호 확인하기
가습기 바닥면에 있는 라벨에서 시리얼 번호를 확인하세요. SBH로 시작하는 10자리 번호 중 7~8번째 자리가 23 또는 24인 경우 리콜 대상입니다. 예를 들어 SBH-2023-XXX 형식이면 해당됩니다.
온라인 신청 절차
스타벅스 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 '제품 리콜 신청'을 선택하고, 시리얼 번호와 구매 증빙 자료(영수증 또는 카드 내역)를 업로드하세요. 신청 후 3~5영업일 내 전액 환불 또는 동일 금액 상품권으로 보상받을 수 있습니다.
매장 직접 방문 방법
가까운 스타벅스 매장에 해당 제품을 가져가면 즉시 확인 후 처리가 가능합니다. 구매 증빙이 없어도 시리얼 번호 확인만으로 환불이 진행되며, 현장에서 상품권 또는 계좌 환불 중 선택할 수 있습니다.
가습기 화재 예방 안전 수칙
리콜 대상이 아니더라도 가습기 사용 시 안전 수칙을 지켜야 합니다. 취침 중 장시간 무인 작동을 피하고, 최소 30cm 이상 가연성 물질과 거리를 두세요. 특히 침구류, 커튼, 종이류 근처에서 사용하지 말고, 주 1회 물통과 분무구를 세척하여 석회질 축적으로 인한 과열을 방지하세요. 전원 어댑터는 정품만 사용하고, 이상 냄새나 소음이 발생하면 즉시 사용을 중단해야 합니다.
꼭 확인해야 할 주의사항
스타벅스 가습기 화재 사고 대응 시 놓치면 안 되는 중요한 사항들입니다. 제품을 폐기하기 전 반드시 사진을 촬영해두고, 환불 신청 기한인 2025년 6월 30일을 넘기지 마세요.
- 리콜 신청 전 제품 시리얼 번호와 상태를 사진으로 남겨두세요. 분쟁 발생 시 증빙 자료로 활용됩니다.
- 환불 신청 기한은 2025년 6월 30일까지이며, 기한 경과 시 보상이 불가능하니 조속히 신청하세요.
- 이미 화재나 과열 피해가 발생했다면 소비자원(1372)에 피해 신고 후 별도 보상을 청구할 수 있습니다.
- 중고 거래로 구매한 제품도 시리얼 번호만 확인되면 환불 대상이니 반드시 신청하세요.
리콜 대상 모델 확인표
내 제품이 리콜 대상인지 아래 표를 참고하여 빠르게 확인하세요. 시리얼 번호와 생산 시기를 대조하면 즉시 확인 가능합니다.
| 제품명 | 시리얼 번호 형식 | 생산 시기 |
|---|---|---|
| USB 미니 가습기 300ml | SBH-2023-XXX | 2023년 11월~12월 |
| USB 미니 가습기 300ml | SBH-2024-XXX | 2024년 1월~5월 |
| USB 미니 가습기 300ml | SBH-2024-XXX | 2024년 6월~10월 |
| 초음파 가습기 500ml | SBU-2024-XXX | 리콜 대상 아님 |
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